Wir beurteilen unseren Gesprächspartner auf der Grundlage vieler Kriterien. Ein ganz wichtiger Faktor ist hierbei die Stimme. Dies gilt für die Face-to-face-, aber auch für die Kommunikation am Telefon.

Kennen Sie das – Sie sehen samstagabends in einer Lounge einen interessanten Menschen irgendwo sitzen, und schon flitzen Ihnen die Vorurteile durch den Kopf ("sexy", "selbstsicher", "nett", "passend"). Sie entschließen sich dazu, Ihre innerpsychischen Flirtbremsen zu überwinden. Sie gehen rüber und sagen: "Na, hast Du Lust, einen Cocktail mit mir zu trinken oder wartest Du auf jemanden?" Ihr Gegenüber antwortet – und spätestens dann liegen die positiven Vorurteile in Schutt und Asche. Grund: Der Andere piepst Ihnen sopranmäßig eine Antwort hin, vielleicht noch in einem extrem unvorteilhaften Dialekt.

Ist mir schon mal passiert. Ist doch interessant, wie stark die Stimme in die Personenwahrnehmung einwirken bzw. einen Flirt im Ansatz ersticken kann.
Doch im Prinzip wissen wir ja, dass es so ist. Jeder hat schon im Beruf mit Kollegen oder Kunden telefoniert, die er noch nie gesehen hat – und sich so seine sympathischen bzw. unsympathischen Gedanken gemacht. Telefonieren wir etwa mit einer sexy Stimme, so kann es sein, dass wir im Geiste gleich eine ganze Person "hinzudenken".
Zu diesem Thema gibt es viele Studien, die unterschiedliche Befunde brachten. Einmal heißt es: Der Grad der Attraktivität einer Person spiegelt sich auch in der Stimme wieder. Hierzu ließ man Probanden Stimmen beurteilen. Nur anhand eines vorgelesenen Textes sollten Thesen aufgestellt werden, wie attraktiv der Vorleser wohl sein könnte. Tja, oft tippten die Probanden voll ins Schwarze.
Doch natürlich gibt es auch viele Ausnahmen (siehe oben), und auch Forschungsprojekte belegen das Gegenteil.

Nun denn, trotzdem sind einige Phänomene in Hinsicht auf ihre Auswirkungen "eindeutig". Denken wir nur einmal an Radiomoderatoren. Die klingen in der Regel "gut". Das heißt, sie haben eine basshaltige Stimme, sprechen meistens dialektfrei, und sie wirken gut gelaunt. Natürlich ist das Absicht. Ich war mal anlässlich eines Interviews bei einem privaten Radiosender. Als der Moderator der Sendung zum ersten Mal ins Mikro sprach, musste ich nichts anderes als – laut loslachen. Wie auf Knopfdruck veränderte er sich: Er schaute nach oben, grinste extrem und sprach plötzlich sehr laut. (Zuvor klang er eigentlich "normal"). Na wenn das die Lösung ist, dachte ich, dann lieber normal klingen. Stellen Sie sich mal vor, Ihr Date würde Sie so ansprechen…

Nun, zugegebenermaßen klingen Stimmen tatsächlich sympathischer, wenn die Betreffenden einen freundlichen Gesichtsausdruck aufsetzen. Das können Sie vor allem bei zukünftigen Gesprächen am Telefon bedenken. Und auch an einer tieferen, basshaltigeren Stimme lässt sich arbeiten (bewusst etwas tiefer sprechen, vor dem Sprechen ordentlich Luft holen).
Ach ja, und noch einen Tipp für weibliche Leser. Wenn ein Mann Sie attraktiv und interessant findet, spricht er im Laufe des Gesprächs irgendwann mit tiefer(er) Stimme. Auch ein Befund, der durch Studien nachgewiesen wurde (dieses Mal ?wasserdicht?).